立恒的服务确实厉害

                                   供应处  张艳慧

    助人为乐是中华民族的光荣传统，更是立恒人身上必不可少的精神。在公司飞速发展的道路上，快捷、优质、贴心、有效的服务更是诚信企业的一种象征，尤其在我们这种对外窗口部门，事小影响不小。在我的身边就发生了这么一件小事，让客户深深感受到立恒的温暖。

    2018年10月18日，我公司与柳林凌志集团签订了一个2000万承兑的煤炭货物合同。合同签订准备付款时，凌志集团突然提出，因业务需要想让我们支付他们3万、5万的小额承兑。为了合同的顺利执行，我们答应对方19日早上08.00前，一定能够将所有的承兑交付对方财务。焦煤科柴晓宁立即与资金处王珊对接，将原本已开好的大额2000万承兑送到银行置换。这时已经下午4点了，王珊联系农商行负责人，带领崔变红和柴晓宁在侯马农商行一直忙到夜里10点钟才完成置换。钱不到，提货量下不来，情况十分紧急，焦煤科柴晓宁饭也没心思吃，连夜驱车从公司赶到柳林县，到凌志集团已经凌晨3点20分，抱着背包在车里眯一会醒一会的，可算等到了天亮，8点准时将换好的小额承兑送达柳林凌志集团。当承兑交到对方手中的那一刻，对方财务自言自语地来了一句，立恒的服务确实厉害，立恒的执行力确实厉害。经过这次事件，凌志集团对我公司给予了极大的肯定，同时也敬佩立恒快捷、有效的服务精神。

    微笑面对客户的宗旨已经成为了过去式，用心服务客户、有效快捷地为客户解决问题才是当今我们服务的宗旨。作为一个立恒人，在随着公司快速发展的同时，我们也要时刻学习，时刻更新我们的“软件包”，在无形中给这艘立恒航母注入动力。